Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente – Décapant vinyle Albachem VLR

1. Informations produit

Le décapant vinyle Albachem VLR est un produit chimique fourni dans un emballage scellé. Pour des raisons de santé, de sécurité et d'hygiène, le produit ne peut être retourné une fois expédié, sauf si la loi applicable l'exige.

2. Droit de rétractation (Consommateurs de l'UE)

En vertu du droit européen de la consommation, les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison.

Toutefois, conformément à l'article 16, point e), de la directive 2011/83/UE, ce droit ne s'applique pas à :

Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, une fois descellés après la livraison.

Ce produit étant scellé et ne pouvant être retourné ou revendu en toute sécurité une fois ouvert, le droit de rétractation est caduc dès l'expédition du produit..

En commandant ce produit, vous reconnaissez et acceptez cette exclusion.

3. Retours

Les retours ne sont pas acceptés pour ce produit dans les circonstances suivantes :

Changement d'avis.
Commande incorrecte.
Produit ouvert ou utilisé.
Produit retourné sans autorisation préalable.

Pour des raisons de sécurité et Exigences de conformité, nous ne pouvons accepter les retours de cet article une fois expédié.

4. Remboursements

Les remboursements ne seront effectués que dans les situations suivantes :

Le produit n'a pas été livré.
Le produit a été perdu pendant le transport.
Le produit a été endommagé pendant le transport.

Tout dommage ou problème de livraison doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception, avec preuve photographique à l'appui.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

5. Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@daehaeurope.com en indiquant votre numéro de commande. Nous examinerons et résoudrons le problème conformément à la réglementation européenne sur la protection des consommateurs.

6. Sécurité et manipulation

Il est de la responsabilité du client d'utiliser ce produit en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité du fabricant. Nous vous recommandons de consulter toutes les consignes de sécurité et de manipulation avant utilisation.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit européen applicable en matière de protection des consommateurs. Aucune disposition des présentes conditions n'affecte vos droits légaux en vertu du droit de l'UE.

Conditions générales de vente (Clients de l'UE)

1. À propos de nous

Les présentes conditions générales de vente Des conditions s'appliquent à tous les achats effectués par des consommateurs résidant dans l'Union européenne via ce site web.

Vendeur :
Dae Ha Europe Ltd
3 The Forum
Icknield Way Industrial Estate
Tring
Hertfordshire
HP23 4JY
Royaume-Uni

Numéro d'immatriculation au Royaume-Uni : 12452180
Numéro de TVA au Royaume-Uni : GB342320444
info@daehaeurope.com

Expédié depuis :
Smart Hub Logistics BV
Rietveldenkade 15
5222 AJ 's-Hertogenbosch
Pays-Bas

2. Champ d'application des présentes conditions

Les présentes conditions générales régissent la vente de biens aux consommateurs au sein de l'Union européenne. Aucune disposition des présentes conditions générales n'affecte vos droits légaux en vertu de la législation européenne applicable en matière de protection des consommateurs.

En passant commande sur ce site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.

3. Produits et Descriptions

Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions, les spécifications et les images des produits soient exactes. Toutefois, de légères variations peuvent survenir en raison des procédés de fabrication ou des différences d'affichage à l'écran.

Tous les produits sont destinés à la décoration de vêtements et à l'impression textile professionnelles et doivent être utilisés conformément aux instructions du fabricant.

4. Prix & TVA

Tous les prix sont indiqués dans la devise applicable et incluent la TVA le cas échéant, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les prix confirmés au moment de la commande restent inchangés.

5. Commandes & Formation du contrat

Une commande est considérée comme acceptée dès réception d'un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes dans les cas suivants :

Le paiement ne peut être autorisé.
Le produit est indisponible.
Il y a une erreur manifeste de prix ou de description.

6. Paiement

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande, en utilisant les moyens de paiement disponibles sur le site web.

Les commandes ne seront expédiées qu'après réception et validation du paiement.

7. Livraison

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les délais estimés indiqués lors de la validation de la commande. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au consommateur dès la livraison.

8. Droit de rétractation (Consommateurs de l'UE)

Conformément à la législation européenne sur la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par écrit dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.

9. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article 16 de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits, notamment :

Les produits scellés qui, une fois descellés après la livraison, ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d'hygiène.
Marchandises qui ne peuvent être retournées en toute sécurité en raison de leur nature.

Les exemptions spécifiques aux produits sont clairement indiquées sur les pages produits concernées et s'appliquent une fois le produit expédié ou ouvert.

10. Retours

Lorsque le droit de rétractation s'applique, les articles retournés doivent être :

Non utilisés.
Dans leur emballage d'origine non ouvert.
Retournés dans les 14 jours suivant la notification.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.

11. Remboursements

Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou de la confirmation de rétractation, en utilisant le mode de paiement initial.

Les remboursements peuvent être retenus jusqu'à réception des articles retournés ou fourniture d'une preuve de retour.

12. Produits non retournables

Certains produits, notamment les articles à base de produits chimiques et les articles scellés, ne sont pas retournables une fois expédiés ou ouverts. Ces produits sont clairement identifiés sur la page produit et au moment du paiement.

Les remboursements pour ces produits ne seront effectués qu'en cas de :

Non-livraison.
Perte pendant le transport.
Dommages survenus pendant le transport (signalés dans les 48 heures suivant la livraison).

13. Marchandises endommagées, défectueuses ou non conformes

Si les marchandises arrivent endommagées, défectueuses ou non conformes, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison, en nous fournissant une preuve photographique.

Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs.

14. Utilisation des produits & Sécurité

Il incombe aux clients de s'assurer que les produits sont utilisés en toute sécurité et conformément aux instructions du fabricant et à la réglementation applicable.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, d'application incorrecte ou de non-respect des consignes de sécurité.

15. Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ni n'exclut la responsabilité en cas de :

Décès ou dommages corporels causés par négligence.
Fraude ou fausse déclaration frauduleuse.
Toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit de l'UE.

16. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, les images et les logos, est la propriété de Dae Ha Europe ou de ses concédants de licence et ne peut être utilisé sans autorisation.

17. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit européen applicable en matière de protection des consommateurs. Les droits impératifs prévus par le droit local restent inchangés.

18. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Les modifications s'appliqueront aux commandes passées après la publication de la mise à jour.